IAC Acoustics es consciente de que a veces las cosas pueden salir mal durante las pruebas, por ejemplo, componentes que se estropean y necesitan ser sustituidos o remanufacturados. La empresa puede ofrecer una gama completa de opciones de soporte técnico para que pueda volver a funcionar lo antes posible.
Nuestro departamento de soporte de instalaciones de pruebas de motores de aeronaves ofrece paquetes personalizados para contratos a corto y largo plazo. Nuestros flexibles contratos a corto y largo plazo pueden adaptarse a sus necesidades específicas.

Cuando se ponga en contacto con IAC Acoustics por un problema de soporte técnico, asignaremos a uno de nuestros experimentados técnicos para que investigue y resuelva el problema. Nuestros técnicos están familiarizados con todos los aspectos de su instalación y tienen acceso a una amplia gama de herramientas de diagnóstico que pueden ayudar a identificar el problema y encontrar una solución.
Responderemos a sus preguntas a tiempo y dentro de los niveles de servicio indicados en el contrato. Los servicios de soporte técnico cumplen con numerosas normas de garantía de calidad con tiempos de respuesta de llamada típicos inferiores a 24 horas. IAC Acoustics respalda este servicio con un amplio almacén de piezas de repuesto estándar, todo ello diseñado para minimizar el tiempo de inactividad de las instalaciones.

Desde una renovación completa hasta un simple mantenimiento de piezas de repuesto, se proporciona un soporte que incluye los siguientes servicios:

• Servicios de calibración en el sitio o fuera del sitio que miden la precisión de los equipos de control de prueba de motores de aeronaves
• Servicio de dinamómetros que incluye un mantenimiento completo, desmontaje y revisión de todo tipo de banco dinamométrico
• Servicios de mantenimiento con una gama completa de servicios que mantendrán su instalación de pruebas con el máximo potencial de funcionamiento
• Manuales técnicos que incluyen dibujos, materiales de formación y entrenamiento por ordenador
• Servicios de renovación para mantener su instalación de pruebas actualizada con las últimas tecnologías y normas de prueba
• Aprovisionamiento y suministro de piezas de repuesto con entrega fiable a costes aceptables

Para cada instalación de pruebas de motores de aviones llave en mano suministrada, IAC Acoustics proporciona una documentación técnica completa. Cada paquete contiene una descripción del nivel del sistema seguida de instrucciones paso a paso claras y concisas para la instalación, el uso y el mantenimiento, así como un catálogo de piezas de repuesto. Para facilitar la comprensión, se incluyen en la documentación dibujos, diagramas e ilustraciones de soporte cuando sea apropiado o cuando se valorice el tema.

La empresa elabora documentación técnica de conformidad con una amplia gama de especificaciones, como: AECMA 1000D y 2000M, ATA 100, ATA Spec 2200; AvP 70 y Mil Specs o en formato comercial de un cliente en particular. Los manuales técnicos están disponibles tanto en papel como en formato electrónico.